Pourquoi proposer des abonnements dans votre tiers-lieu ?

Dans le paysage dynamique des tiers-lieux, où la collaboration et l'innovation sont au cœur de chaque initiative, la question de la viabilité économique se pose comme un défi majeur pour de nombreux gestionnaires. En effet, pour maintenir leurs activités et continuer à offrir des services de qualité à leur communauté, certains tiers-lieux doivent trouver des moyens de générer des revenus. Parmi les différentes options disponibles, la mise en place d'abonnements pour les membres est une stratégie populaire. 

Fonctionnement des tiers-lieux

Le fonctionnement et le modèle économique des tiers-lieux que ce soient des fablabs, des médialabs, des makerspace, …varient en fonction de plusieurs facteurs, tels que leur mission, leur public cible et leur contexte géographique.

Il existe une grande diversité de tiers-lieux, chacun ayant ses propres caractéristiques et son fonctionnement spécifique. Certains sont entièrement gratuits et ouverts à tous, d’autres proposent des activités uniquement payantes. Certains adoptent également un modèle économique mixte, combinant des activités gratuites avec des services payants.

• Tiers-lieux gratuits : Ces espaces fonctionnent souvent sur la base du principe de la gratuité d'accès. Ils sont ouverts à tous les membres de la communauté et offrent un environnement inclusif et accessible où les gens peuvent se réunir, collaborer et partager des idées sans aucune contrainte financière.
  
• Tiers-lieux payants : D'autres tiers-lieux proposent des activités ou des services payants en plus de leurs offres gratuites. Ces activités peuvent inclure des ateliers, des formations, des services de coworking ou la location d'équipements spécialisés. Les revenus générés par ces activités contribuent à financer le fonctionnement du tiers-lieu et à garantir sa pérennité.

Pourquoi proposer des abonnements ?

Les abonnements sont une option attrayante pour de nombreux tiers-lieux, offrant des avantages tant pour les gestionnaires que pour les membres. Explorons en détail ces avantages :

Avantages pour les tiers-lieux

• Stabilité financière : Les abonnements garantissent un flux de revenus régulier, ce qui permet aux tiers-lieux de mieux planifier leur budget et leurs activités. En connaissant à l'avance le montant des revenus mensuels provenant des abonnements, les gestionnaires peuvent prendre des décisions éclairées concernant les investissements futurs, les dépenses et les projets à entreprendre. Cette stabilité financière est essentielle pour assurer la pérennité du tiers-lieu sur le long terme.
  
• Fidélisation des membres : En offrant des avantages exclusifs aux abonnés, tels que des tarifs préférentiels, des événements exclusifs ou des privilèges spéciaux, les tiers-lieux peuvent fidéliser leur base de membres. Les abonnements créent un sentiment d'appartenance à la communauté du tiers-lieu et encouragent les membres à renouveler leur adhésion d'une année à l'autre. Cette fidélisation est essentielle pour maintenir un niveau d'engagement élevé au sein de la communauté et favoriser une atmosphère collaborative et dynamique.
  
• Accès prioritaire : Les abonnés peuvent bénéficier d'un accès prioritaire aux ressources et aux espaces, ce qui peut être un argument de vente important pour certains membres.
  
  

Avantages pour les membres

• Économies financières : Les abonnements peuvent offrir aux membres des tarifs réduits sur les activités payantes ou l'accès gratuit à certaines ressources. Cette économie financière est particulièrement attrayante pour les membres réguliers du tiers-lieu qui utilisent fréquemment ses services ou ses équipements. En bénéficiant de tarifs préférentiels grâce à leur abonnement, les membres peuvent réaliser des économies substantielles sur le long terme.
  
• Confort et flexibilité : Les abonnés ont généralement accès illimité aux ressources et aux espaces du tiers-lieu, ce qui leur offre une plus grande flexibilité dans leur utilisation. Ils peuvent travailler à leur rythme, selon leur propre emploi du temps, sans avoir à se soucier des contraintes de réservation ou des frais supplémentaires. Ce confort et cette flexibilité sont appréciés par les membres qui recherchent un environnement de travail ou de création flexible et adapté à leurs besoins individuels.
  
• Sentiment d'appartenance : Les abonnés se sentent souvent plus investis dans la communauté du tiers-lieu et ont tendance à participer plus activement aux activités et aux événements. En bénéficiant d'avantages exclusifs et en faisant partie d'un groupe de membres, ils développent un sentiment d'appartenance qui renforce leur attachement au tiers-lieu. Ce sentiment d'appartenance est précieux pour le tiers-lieu, car il favorise une atmosphère conviviale et encourage la collaboration et l'échange entre les membres.

Les différents modèles d'abonnement

Lorsqu'il s'agit de proposer des abonnements, les tiers-lieux ont plusieurs options à leur disposition. Voici quelques-unes des approches les plus courantes :

1. Abonnements obligatoires

Dans certains tiers-lieux la souscription à un abonnement est obligatoire. L'abonnement donne aux membres un accès complet au tiers-lieu ainsi qu'à toutes ses ressources, qu'il s'agisse d'espaces de travail, d'équipements spécialisés ou d'autres installations.

2. Abonnement non obligatoires

Dans d'autres cas, les abonnements ne sont pas obligatoires et les membres ont la possibilité de choisir entre payer à l'usage ou souscrire à un abonnement. Les membres peuvent choisir de payer uniquement pour les services ou les ressources qu'ils utilisent, sans avoir à souscrire à un abonnement. Cela convient particulièrement aux utilisateurs occasionnels ou à ceux qui n'ont pas besoin d'un accès régulier au tiers-lieu. En revanche, les membres réguliers opteront plutôt pour un abonnement qui sera plus adéquat vis-à- vis de leur usage du lieu.

Options d'abonnement dans les tiers-lieux : Deux exemples diversifiés

Les tiers-lieux offrent souvent une variété d'options d'abonnement pour répondre aux besoins et aux préférences de leur communauté. Voici deux exemples qui illustrent la diversité des modèles d'abonnement proposés dans ces espaces.

Abonnements flexibles au Batiment 7

À Batiment 7, un tiers-lieu situé au Québec, les membres peuvent décider ou non de souscrire à un abonnement. Les abonnements offrent aux membres un accès illimité aux nombreux ateliers proposés par Batiment 7. Que ce soit pour participer à des cours de menuiserie, de couture, de soudure ou d'impression 3D, les membres peuvent profiter de leur abonnement pour explorer divers domaines de création et d'apprentissage, en illimité.
En plus de l'accès via un abonnement aux ateliers, Batiment 7 propose également une option de réservations à l'heure pour les membres qui préfèrent venir occasionnellement. Ces réservations permettent aux membres de réserver un créneau horaire spécifique pour utiliser les équipements et les espaces du tiers-lieu. 

En savoir plus sur l'offre du B7 : https://www.batiment7.org/ateliersb7/

Abonnements variés au Techshop Lille

Au Techshop Lille, un autre tiers-lieu situé en France, à Lille, les membres doivent souscrire à un des abonnements proposés. Les membres du Techshop Lille peuvent choisir parmi plusieurs offres d'abonnement en fonction de leurs besoins et de leurs préférences. Que ce soit pour un usage occasionnel ou régulier, il existe une option d'abonnement adaptée à chaque utilisateur. Les membres peuvent sélectionner l'abonnement qui correspond le mieux à leur fréquence d'utilisation, à leurs intérêts et à leur budget.

En fonction de l'abonnement choisi, les membres bénéficient de différentes options en termes d'horaires d'accès au lieu, de nombre d'heures de réservation par type d'équipement et par jour, ainsi que de délais de réservation. On trouve par exemple l'abonnement Classique sans option qui permet de réserver 48h à l’avance pour 2 heures maximum par type d’équipements durant les heures d’ouverture standard. Pour ceux qui souhaitent un accès élargi au lieu, l’abonnement classique existe avec l’option Soir et Samedi.
Découvrez les divers abonnements proposés au Techshop : https://techshop-lille.fr/membres/

Proposer des abonnements dans un tiers-lieu présente de nombreux avantages tant pour les gestionnaires que pour les membres. En offrant des options flexibles et adaptées aux besoins de la communauté, les tiers-lieux peuvent garantir leur stabilité financière, fidéliser leurs membres et offrir un environnement de travail collaboratif et inclusif. Que ce soit à travers des abonnements obligatoires ou non, ces modèles offrent une solution viable pour soutenir la croissance et le développement des tiers-lieux tout en répondant aux attentes et aux besoins des utilisateurs.

FAQ

• Peut-on créer des abonnements avec Fab-Manager ?

Oui, Fab-Manager offre des fonctionnalités avancées pour la gestion des abonnements dans les tiers-lieux. Les gestionnaires peuvent créer différents types d'abonnements, définir leurs tarifs et leurs avantages, et suivre les adhésions des membres en toute simplicité.

• Quels sont les avantages d'un abonnement obligatoire par rapport à un abonnement non obligatoire ?

Un abonnement obligatoire garantit un accès complet et illimité aux ressources du tiers-lieu pour tous les membres, ce qui peut être avantageux pour ceux qui utilisent fréquemment les installations. En revanche, un abonnement non obligatoire offre une plus grande flexibilité aux utilisateurs occasionnels ou à ceux qui préfèrent payer à l'usage.

• Comment puis-je convaincre mes membres de souscrire à un abonnement ?

Proposez des avantages exclusifs aux abonnés, tels que des tarifs réduits, des événements exclusifs ou un accès prioritaire aux ressources. Mettez en avant la valeur ajoutée de l'abonnement et montrez comment il peut bénéficier à vos membres sur le long terme.

• Quels sont les outils disponibles pour gérer les abonnements dans un tiers-lieu ?

Fab-Manager propose des fonctionnalités complètes pour la gestion des abonnements, y compris la création et la personnalisation des plans d'abonnement, le suivi des adhésions et des paiements, ainsi que la communication avec les membres. Ces outils facilitent la gestion des abonnements et permettent aux tiers-lieux de fournir un service de qualité à leur communauté.