Les offres fab manager cloud

Foire aux questions

Voici certaines questions que vous vous posez fréquemment.

• Proposez-vous des réductions pour les associations à but non lucratif ?

  Oui ! Nous sommes fiers de soutenir des associations à but non lucratif. Nous offrons une remise de 12% sur toutes les formules d'abonnements. Contactez-nous pour en bénéficier.

• Et si aucun de ces plans ne correspond à mon budget ?

  Bonne nouvelle ! Fab Manager est un logiciel entièrement gratuit et open source. Vous pouvez l'héberger sur votre propre serveur. Nous avons une documentation pour les développeurs pour vous aider à tout installer.
  Vous avez des difficultés pour l'installer ? Nous pouvons installer Fab Manager pour vous et vous fournir une assistance si besoin. Demandez-nous un devis de support.

• Puis-je changer de plan ?

  Vous pouvez mettre à niveau ou rétrograder votre abonnement à tout moment pour quelque raison que ce soit via votre espace client ou en nous contactant directement.

• À quel moment débute l'abonnement à Fab Manager Cloud ?

  L'abonnement à Fab Manager Cloud commence dès le jour de l'installation de votre instance par notre équipe. Par exemple, si votre instance Fab Manager est installée le 15 mai 2024, votre abonnement débutera à cette date pour une période de 12 mois.

• Puis-je arrêter mon abonnement à tout moment ?

  Vous disposez de la garantie 30 jours satisfaits ou remboursés. Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment dans les 30 premiers jours et recevoir un remboursement intégral. Il suffit juste de nous contacter.
  Passé ce délai, vous pouvez annuler le renouvellement automatique de votre abonnement jusqu'à son échéance, mais aucun remboursement ne pourra être demandé.

• Y a-t-il des frais d’installation ?

  Non aucun, c'est pour cela que nous appliquons un engagement de 12 mois.

• Y a-t-il des limites d'usages ?

  Seule l'offre Atelier est limitée à 200 actifs. Nous ne suspendons jamais un site pour dépassement de la limite. Nous vous envoyons simplement un e-mail pour vous informer d'une mise à niveau nécessaire.
  De plus, nous n'appliquons pas de limites concernant le trafic ou l'espace de stockage tant que cela n'interfère pas au bon fonctionnement de notre infrastructure.

• Comment savoir si Fab Manager répondra à mes exigences ?

  Vous pouvez tester à tout moment Fab Manager via notre instance de démonstration en ligne , ce qui est probablement le meilleur moyen de vous familiariser avec le logiciel. Vous pouvez également poser vos questions à la communauté via le forum ou bien sûr nous contacter directement.

• J'ai besoin d'une fonctionnalité, aujourd'hui absente de Fab Manager. De quelles solutions je dispose pour qu'elle puisse voir le jour ?

  Nous sommes à l'écoute de vos propositions qui nous sont très précieuses pour faire évoluer Fab Manager. L'un de vos confrères a peut être déjà émis le même besoin que vous. Aussi, nous vous invitons, à vérifier sur notre roadmap que la fonctionnalité souhaitée, n'est pas déjà planifiée.
  Vous avez également la possibilité de voter pour les prochaines fonctionnalités qui seront développées. Pour participer, rendez-vous sur notre sondage .
  Une autre solution est à considérer. Fab Manager étant un logiciel open source, vous pouvez apporter votre aide technique ou financière afin de développer la fonctionnalité voulue. Cette dernière sera open source et donc rendu disponible pour tous.
  Dans tous les cas, n'hésitez pas à échanger avec nous : contact@fab-manager.com

• Dans quelle langue Fab Manager est-il disponible ?

  Français, Anglais, Espagnol, Allemand ou Norvégien : choisissez votre langue. Avec la plateforme Crowdin , vous pouvez aller plus loin et nous aider à traduire Fab Manager dans d'autres langues.

• Peut-on migrer de l’offre Cloud à l’offre Self-Hosted et vice-versa à tout moment ?

  Oui absolument. Vous êtes propriétaire de vos données et vous pouvez migrer à tout moment. Si vous en avez assez de maintenir votre propre serveur, nous vous aiderons à importer vos données dans le cadre de nos offres Cloud.

• Pouvez-vous décrire vos mesures de sécurité et où se trouvent mes données ?

  Tout comme vous, nous nous attendons à ce que nos données soient sécurisées et confidentielles à tout moment. Aussi, nous mettons tout en oeuvre pour que ce soit toujours le cas. Nous procédons à des audits réguliers de la sécurité du logiciel et de notre infrastructure.
  Tous les serveurs Fab Manager sont situés en France, à Paris. Vous pouvez consulter notre accord de traitement des données.
  Si vous pensez avoir trouvé une vulnérabilité dans l'un de nos services, veuillez nous contacter directement sur security@fab-manager.com.